2012年5月12日上午11:40分左右，我公司駐南湖公園保安班保安員馮金孚、張政在廣場鴿子窩附近巡邏時，忽聽有人呼喊“救命”，便立即尋聲跑去。南湖北側是南湖最深的水域，水深達到3米左右，并且湖堤直上直下，特別難救主。跳湖者揚著手在水中上下沉浮著，眼看就要沉下湖底，二位保安來不及多想，立刻跳下水中，在二人奮不顧身的潛水搜尋下，摸到了該女子，由于水深使不上勁，加上跳湖者已昏迷，保安員灌了好幾口湖水也無法拉她上岸。經過水中、岸上人員齊心協力，終于將落水的年輕女子就上湖中的小船。該女子此時已高度昏迷，與此同時保安班長吳振清也趕到現場，并拿來毛毯蓋在跳水女子身上。醫院的急救人員趕到后，把該年輕女子轉至醫院做進一步的救治。

由于水涼，二位下水救人的保安員凍的渾身發抖，10幾分鐘后才緩過勁來，當時由于救人心切，衣服未脫就跳入水中，二人的手機讓水給泡壞了，錢款也浸濕了，園林局領導對保安員這種奮不顧身救人的精神表示敬佩和感謝，游人見后都給保安員豎起了大拇指，說：“南湖的保安員真是游人的保護神啊!”